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Questions fréquentes:

Comment connaître ma taille pour les bagues ?

À l'aide d'un fil, entourez votre doigt en serrant légèrement. Mesurez la longueur obtenue avec une règle comme indiqué sur le tableau ci-dessous:



Comment puis-je payer ma commande ?

Il est possible de payer par les moyens suivants:

  1. Paypal
  2. Bancontact
  3. iDEAL
  4. Credit card



Les paiements via ce site sont-ils sûrs ?

Les paiements réalisés à travers le site Carat de Terre sont gérés en toute sécurité par Bancontact en Paypal.



Est-ce que je peux échanger un article ?

Nous ne reprenons pas les articles et nous n'échangeons pas les articles. Si le bijou est arrivé cassé, nous acceptons un délai de 5 jours calendaires après réception du colis pour nous contacter à caratdeterre@gmail.com. Veuillez joindre des photos du bijou cassé dans ce courrier.



Est-ce que les bijoux en porcelaine sont fragiles ?

Nos bijoux sont cuits dans un four haute température à 1250°, cela les rend très résistants. Cependant une certaine précaution est à prendre en particulier avec les bagues, qui sont de par leur forme et leur utilisation plus fragiles. Évitez les chocs avec d'autres matériaux tels que la céramique et le verre et prenez soin de ne pas les laisser tomber sur du carrelage.