Question 1

Comment connaître ma taille pour les bagues ?

Accepted Answer

À l'aide d'un fil, entourez votre doigt en serrant légèrement. Mesurez la longueur obtenue avec une règle comme indiqué sur le tableau ci-dessous:

Question 2

Est-ce que les bijoux en porcelaine sont fragiles ?

Accepted Answer

Nos bijoux sont cuits dans un four haute température à 1250°, cela les rend très résistants. Cependant une certaine précaution est à prendre en particulier avec les bagues, qui sont de par leur forme et leur utilisation plus fragiles. Évitez les chocs avec d'autres matériaux tels que la céramique et le verre et prenez soin de ne pas les laisser tomber sur du carrelage.

Question 3

Comment puis-je payer ma commande ?

Accepted Answer

Il est possible de payer par les moyens suivants:  Paypal Bancontact iDEAL Credit card

Question 4

Les paiements via ce site sont-ils sûrs ?

Accepted Answer

Les paiements réalisés à travers le site Carat de Terre sont gérés en toute sécurité par  Bancontact en Paypal.

Question 5

Est-ce que je peux échanger un article ?

Accepted Answer

Nous ne reprenons pas les articles et nous n'échangeons pas les articles. Si le bijou est arrivé cassé, nous acceptons un délai de 5 jours calendaires après réception du colis pour nous contacter à caratdeterre@gmail.com. Veuillez joindre des photos du bijou cassé dans ce courrier.